株式会社Laureおよび株式会社内田（以下、総称して「当グループ」といいます。）は、美容室「La Ruelle」の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の取得について
当グループは、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- 予約フォーム、公式アプリ、予約サイト
- お問い合わせフォーム
- カウンセリングシート、施術カルテ
- 店頭・電話でのやり取り
2. 取得する個人情報の項目
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 予約内容・来店履歴
- 施術履歴、髪質・頭皮状態等の施術に必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当グループは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 美容サービスの提供および施術管理
- 予約管理、確認、変更、連絡対応
- アフターケアおよびサービス向上のためのご案内
- 新サービス、キャンペーン等のご案内
- サービス改善、品質向上、マーケティング分析
- お問い合わせへの対応
4. 写真・動画の取り扱いについて
施術前後の写真、施術中の様子等を、ホームページ、SNS、広告物等に掲載する場合には、事前にお客様の同意を得たうえで使用します。
同意なく公開することはありません。
5. 第三者提供および委託について
当グループは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 予約管理、決済、システム運用等に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
※この場合、適切な管理・監督を行います。
6. 個人情報の管理について
当グループは、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切かつ速やかに対応します。
8. プライバシーポリシーの見直し
当グループは、法令の改正や運営状況の変化に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社Laure
メール：laruelle-mail@laruelle.jp
電話：028-689-9914
担当：小山