利用規約 | La Ruelle 美容室宇都宮

第1条（総則）

本規約は、株式会社Laureおよび株式会社内田（以下、総称して「当グループ」といいます。）が運営する美容室「La Ruelle」（以下「当サロン」といいます。）において提供する各種美容サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容を確認・理解したうえで、本規約に同意したものとみなされ、本規約を遵守するものとします。
当グループが本サービスに関して個別規約、特約、またはお客様との個別の合意（以下「個別合意等」といいます。）を定めた場合、当該個別合意等は本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別合意等の内容が異なる場合には、個別合意等の定めが優先して適用されます。

第2条（サービス内容）

当グループは、お客様に対し、髪質改善、ヘアカット、カラーリング、パーマ、スタイリング等の施術および、洗髪、ブローその他これらに付随する美容サービスを提供します。

第3条（施術内容の事前説明および承諾）

施術内容は、施術前のカウンセリングにおいてお客様のご要望や髪の状態を確認したうえで決定します。
お客様の髪の状態、施術履歴、体質等により、施術の結果や影響について個人差が生じる場合があります。当グループは必要に応じて事前に説明・相談を行い、お客様はこれを理解・承諾したうえで施術を申し込むものとします。
深刻なダメージ、断毛等のリスクが高いと判断される場合、当グループはお客様の安全および髪の保護を優先し、施術をお断りすることがあります。
前項に該当する場合であっても、お客様が説明内容を十分に理解したうえで施術を強く希望される場合には、当該リスクを確認する書面へのご署名をお願いしたうえで、施術を実施することがあります。

第4条（予約）

本サービスの利用には、原則として事前予約が必要です。公式アプリまたは「ホットペッパービューティー」「ミニモ」「楽天ビューティー」等の予約サイト（以下「予約サイト」といいます。店舗により異なる場合があります。）よりご予約ください。
予約の変更またはキャンセルについても、原則として予約時に利用した予約サイトの定める方法およびルールに従うものとします。

第5条（利用料金）

本サービスの料金は、当サロン店内または各予約サイト等に掲示する料金表に基づきます。

第6条（お客様の義務および禁止行為）

（1）施設、設備、備品等を毀損または汚損する行為

（2）他のお客様またはスタッフに対する誹謗中傷、差別的言動、迷惑行為

（3）感染症に罹患している、またはその疑いがある状態での利用

（4）体調不良の状態での無理な施術の要求

（5）威圧的な言動、脅迫、威嚇行為

（6）スタッフへの侮辱、人格を否定する言動

（7）スタッフのプライバシーを侵害する行為

（8）過剰または不当な無償再施術要求、他店で発生した費用の補償要求

（9）合理的な理由のない過度な謝罪要求や、不当な処分要求

（10）同様の苦情や要望を過度に繰り返し、長時間拘束する行為

（11）SNS等を利用した不当な誹謗中傷、虚偽情報の発信

（12）その他、社会通念上相当な範囲を超える行為

第7条（当グループの責任）

当グループは、細心の注意を払って施術を行いますが、当グループの故意または過失により、お客様の要望と著しく異なる結果が生じた場合には、施術後7日以内かつ他店での施術が行われていない場合に限り、無償での再施術または相当範囲での補償を行います。
第3条に基づき事前に説明・了承を得たリスクに起因して生じた結果については、前項の対象外とします。
法令により免責が認められない場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、当グループは責任を負わないものとします。

第8条（損害賠償）

お客様が本規約に違反し、当グループに損害を与えた場合には、お客様は当該損害を賠償するものとします。

第9条（著作権）

当サロンの施設内において、当グループまたは当グループの許可を得て撮影された写真、動画、その他の制作物に関する著作権は、当グループに帰属します。

第10条（個人情報の取扱い）

当グループは、お客様の個人情報を、各社ウェブサイトに掲載する個人情報保護方針に従い、適切に管理・利用します。

第11条（規約の変更）

当グループは、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、店頭掲示またはウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（準拠法および管轄裁判所）